Perguntas frequentes

• Q: Tem um limite de documentos para serem assinados?

• Q: O documento fica disponível para download por quanto tempo?

• Q: E se eu não baixar o documento, o que acontece?

• Q: Inseri o e-mail errado, o que faço?

• Q: Como faço para validar este contrato?

• Q: Qual a validade jurídica dessa assinatura?

• Q: Posso substituir a assinatura em papel pela assinatura eletrônica?

• Q: Meu assinante não recebeu o e-mail com o contrato, o que faço?

• Q: Existe algum limite de assinantes por contrato?

• Q: Caso um dos assinantes não conclua sua assinatura o que acontece?

• Q: Ocorreu um erro no download do documento, como proceder?

• Q: É preciso baixar algum app para utilizar a plataforma?

• Q: Posso solicitar a inserção de um anexo?

• Q: Posso assinar com certificado digital?

• Q: Abri o meu documento assinado no Adobe Acrobat e apareceu uma mensagem de assinatura inválida. E agora?